DTP-33-008Bắt buộcNền tảng
Lưu hồ sơ vụ việc
Immutable-ish timeline, evidence hash/metadata và audit.
Đối tượng sử dụng: Người mua; Doanh nghiệp; Vận hành
Tiêu chí nghiệm thu chính
Case có trạng thái, cam kết thời gian xử lý, bằng chứng, quyết định, appeal và liên kết refund/return; audit đầy đủ.
Phụ thuộc / ghi chú
Orders; Payment; Tin cậy và an toàn