DTP-32-009Nâng caoTăng trưởng
trí tuệ nhân tạo đề xuất câu trả lời
Agent assist từ knowledge base, không gửi tự động nếu chưa duyệt.
Đối tượng sử dụng: Tất cả người dùng; Đội hỗ trợ
1.248Chờ xử lý
8.942Đã duyệt hôm nay
96%Cần bổ sung
38,5 triệuQuá hạn
trí tuệ nhân tạo đề xuất câu trả lời
Đang vận hànhHàng đợi xử lý theo vai trò và cam kết thời gian
| Hồ sơ | Đơn vị | Rủi ro | Thời hạn | Thao tác |
|---|---|---|---|---|
| HS-260815-001 | HTX Vườn Xanh An Phú | Thấp | Còn 6 giờ | |
| HS-260815-002 | Thực phẩm Xanh An Giang | Trung bình | Còn 18 giờ |
Tiêu chí nghiệm thu chính
Ticket có cam kết thời gian xử lý, owner, timeline, attachment và closure; báo cáo được backlog/cam kết thời gian xử lý/CSAT.
Phụ thuộc / ghi chú
Notification