DTP-32-002Bắt buộcNền tảng
Tạo phiếu hỗ trợ
Ticket category, priority, attachment, user/context.
Đối tượng sử dụng: Tất cả người dùng; Đội hỗ trợ
Tạo phiếu hỗ trợ
Danh sách dữ liệu nghiệp vụ mẫu
| Đối tượng | Trạng thái | Cập nhật | Người phụ trách |
|---|---|---|---|
| AG-2026-001 · Thực phẩm Xanh An Giang | Đang hoạt động | 15/08/2026 13:42 | Nguyễn Minh |
| AG-2026-002 · HTX Vườn Xanh An Phú | Chờ xác nhận | 15/08/2026 11:18 | Trần Hương |
| AG-2026-003 · Thủy sản Mekong Xanh | Đã xác minh | 14/08/2026 16:05 | Lê Quốc |
Tiêu chí nghiệm thu chính
Ticket có cam kết thời gian xử lý, owner, timeline, attachment và closure; báo cáo được backlog/cam kết thời gian xử lý/CSAT.
Phụ thuộc / ghi chú
Notification